Introduction

Introduction

Bienvenue dans notre guide Eden PME. Vous y trouverez différents parcours de formation pour être autonome sur votre logiciel ERP & CRM.

Ce guide est basé sur un logiciel ERP & CRM standard. Les captures d'écrans et les noms des champs peuvent donc être différents de votre logiciel personnalisé.

Ce guide est divisé en 3 parties :

• Premiers pas : les 7 étapes clés — Ce parcours s'adresse aux utilisateurs souhaitant se former seul ou avoir un rappel de formation. Il convient aux métiers suivants : la vente, le SAV, le marketing, l'administration des ventes.
• Parcours de formation — Ce parcours s'adresse aux utilisateurs qui souhaitent se former sur les processus métier clés.
• Administration & Configuration — Ce parcours s'adresse aux administrateurs souhaitant faire évoluer le paramétrage du logiciel.

Bonne formation.